LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Privasi Jelas

Dasar Privasi kilau4d menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, menyemak lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi pasukan kami. Akses hanya...

Data akaunKuki sesiHak kemas kiniSaluran privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
kilau4d Buka Akaun Dengan Privasi Jelas

Semak Dasar Data Malaysia

Kami memproses data peribadi untuk membuka, menyelenggara, melindungi, dan menyokong akaun kilau4d anda. Data itu boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, log masuk, alamat IP, peranti, pilihan bahasa, rekod sokongan, semakan keselamatan, serta rujukan transaksi yang berkait dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual data peribadi anda. Data dikongsi hanya apabila perlu untuk pengendalian akaun, pemprosesan

pembayaran, pencegahan penyalahgunaan, sokongan pelanggan, penyelesaian pertikaian, atau kewajipan undang-undang yang terpakai. Jika anda mengakses kilau4d dari Malaysia atau wilayah yang disokong, dasar ini menerangkan asas pemprosesan yang kami gunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan data selama perlu untuk tujuan yang dinyatakan, kemudian memadam, menyahkenal pasti, atau mengarkibkannya mengikut kawalan dalaman.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi ini, mula dengan saluran bantuan dalam akaun anda supaya kami boleh mengesahkan pemilik akaun sebelum membincangkan data. Untuk permintaan yang lebih khusus, gunakan e-mel privasi yang dipaparkan dalam pusat bantuan kilau4d. Kami akan meminta butiran mencukupi untuk mengenal pasti rekod berkaitan, tetapi kami tidak akan meminta kata laluan penuh atau kod keselamatan sekali guna.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang data profil, log masuk, kuki sesi, atau rekod sokongan. Kami boleh melihat konteks akaun tanpa anda menghantar semula maklumat sensitif melalui saluran terbuka.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan rekod, atau penjelasan cara kami menyimpan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Sertakan nama akaun dan nombor rujukan yang berkaitan.

Semakan keselamatan

Jika anda mengesyaki akses tidak dikenali, hubungi kami segera melalui akaun atau e-mel. Kami akan menyemak log peranti, masa masuk, dan perubahan profil sebelum mencadangkan langkah perlindungan seterusnya.

KAWALAN DATA

Kawal Data Akaun Anda

Kami membina Dasar Privasi ini mengikut aliran kerja sebenar kilau4d: pembukaan akaun, pengesahan akses, pemprosesan pembayaran tempatan, sokongan pelanggan, dan penyimpanan rekod. Setiap kawalan mempunyai tujuan yang jelas. Anda boleh meminta penjelasan...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, menghubungkan rekod sokongan, dan mengekalkan tetapan keselamatan. Butiran tambahan hanya diminta apabila proses akaun atau kewajipan undang-undang memerlukannya.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengukur kestabilan halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Kami merekod tanda teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, masa masuk, dan perubahan kata laluan. Rekod ini membantu kami mengesan akses ganjil dan melindungi data akaun anda daripada penggunaan tanpa izin.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status pemprosesan, masa, dan keputusan semakan. Kami tidak menyimpan data penuh yang tidak diperlukan untuk menyelesaikan transaksi akaun.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, sokongan, keselamatan, audit dalaman, dan keperluan undang-undang. Apabila tempoh itu tamat, kami memadam, menyahkenal pasti, atau mengehadkan akses kepada rekod berkaitan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran profil atau bertanya tentang pemadaman rekod tertentu. Kami akan menilai permintaan mengikut status akaun, rekod transaksi, dan kewajipan penyimpanan yang masih terpakai.

Tanya Hak Privasi Anda

Kami mengumpul data yang berkait dengan akaun anda, termasuk butiran profil, log masuk, alamat IP, peranti, rekod sokongan, tetapan bahasa, dan rujukan transaksi tempatan yang diperlukan untuk mengurus akaun.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengingati pilihan anda, menguji kestabilan halaman, dan mengesan ralat teknikal. Kami menggunakan kuki untuk fungsi akaun dan pengukuran dalaman, bukan untuk menjual data peribadi.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa pemprosesan, dan keputusan semakan untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data penuh yang tidak diperlukan oleh kilau4d tidak disimpan dalam profil akaun anda.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang mahu dikemas kini. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membuat perubahan, terutama jika data itu berkait dengan keselamatan atau transaksi.

Ya, anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui saluran privasi kami. Selepas pemilikan akaun disahkan, kami akan menerangkan data yang tersedia, format yang boleh diberikan, dan sebarang had undang-undang yang terpakai.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod tersebut, seperti sokongan akaun, keselamatan, transaksi, audit dalaman, atau kewajipan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, rekod akan dipadam, disekat, atau dinyahkenal pasti.

Gunakan sembang akaun untuk soalan ringkas atau e-mel privasi untuk permintaan rasmi. Jangan hantar kata laluan penuh, kod sekali guna, atau gambar dokumen kecuali pasukan kami memintanya melalui saluran selamat.